CAH Medical Centres Sdn. Bhd. (sebelumnya dikenal sebagai Ramsay Sime Darby Health Care Sdn. Bhd.) dan anak perusahaannya (disebut sebagai "CMC" atau "Grup CMC") menangani pelaporan pelanggaran dengan sangat serius.

Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing) CMC dirancang untuk menerima pengungkapan yang berkaitan dengan Perilaku Tidak Patut sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• Penyalahgunaan Pengaruh / Wewenang
• Diskriminasi
• Penyuapan / Korupsi
• Penipuan
• Pelanggaran Kebijakan / Prosedur
• Kesehatan/Keselamatan / Lingkungan
• Penindasan / Pelecehan
• Pencurian
• Konflik Kepentingan
• Perilaku Tidak Etis atau Pelanggaran Lainnya

CMC menangani pelaporan pelanggaran (Whistleblowing) dengan sangat serius. Identitas orang yang membuat laporan akan tetap dirahasiakan, namun mungkin terdapat keadaan dimana penyelidikan yang tepat atau kepatuhan terhadap ketentuan hukum memerlukan identifikasi pelapor. Dalam keadaan tersebut, pelapor akan diinformasikan sebelum pelepasan informasi terkait identitasnya dilakukan. Kami mendorong setiap orang yang membuat laporan untuk memberikan informasi sebanyak mungkin untuk memfasilitasi penyelidikan tersebut.

Jika Anda adalah seorang karyawan dan ingin membuat laporan yang berkaitan dengan keluhan pribadi (keluhan tentang hal-hal yang berkaitan dengan urusan ketenagakerjaan), silakan menghubungi departemen Sumber Daya Manusia di tempat Anda bekerja. 

Untuk pertanyaan umum yang berkaitan dengan CMC, kepuasan pelanggan dan masalah penagihan, silakan langsung menghubungi kantor pusat atau rumah sakit terkait, detail kontak tersedia di situs web kami.

Bagaimana Cara Kerja

Anda dapat menghubungi layanan pelaporan pelanggaran (Whistleblowing) CMC melalui situs web ini untuk melaporkan Perilaku Tidak Patut.

Identitas orang yang membuat laporan akan dirahasiakan, namun mungkin terdapat keadaan dimana penyelidikan yang tepat atau kepatuhan terhadap persyaratan hukum mengharuskan pengidentifikasian pelapor. Dalam keadaan seperti itu, pelapor akan diinformasikan sebelum pelepasan informasi terkait identitasnya dilakukan.

Untuk memungkinkan Grup memperoleh rincian lebih lanjut tentang tuduhan/laporan, mengkomunikasikan umpan balik atas penyelidikan dan mencegah penyalahgunaan proses, pelapor didorong untuk mengungkapkan rincian pribadinya dan harus memberikan bukti pendukung atau informasi yang valid/faktual dalam laporannya untuk memfasilitasi penyelidikan lebih lanjut.

Jika rincian dan informasi yang diberikan memadai, laporan tersebut akan diselidiki secara tepat. Grup kemudian akan memutuskan tindakan apa yang akan diambil.

Jika informasi yang diberikan tidak memadai, perwakilan CMC yang ditunjuk dapat menghubungi Anda dalam waktu 14 hari dan akan meminta rincian lebih lanjut untuk memfasilitasi penyelidikan. Pelapor wajib memberikan tanggapan dalam waktu 14 hari, bilamana tidak, maka kasus tersebut akan ditutup karena kurangnya informasi, oleh karena tidak ada tindakan atau investigasi lebih lanjut yang dapat dilakukan. 

Pertanyaan Umum

Laporkan Sekarang

Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing)