+62 859-3135-3197
Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing) CMC dirancang untuk menerima pengungkapan yang berkaitan dengan Perilaku Tidak Patut
CAH Medical Centres Sdn. Bhd. (sebelumnya dikenal sebagai Ramsay Sime Darby Health Care Sdn. Bhd.) dan anak perusahaannya (disebut sebagai "CMC" atau "Grup CMC") menangani pelaporan pelanggaran dengan sangat serius.
Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing) CMC dirancang untuk menerima pengungkapan yang berkaitan dengan Perilaku Tidak Patut sebagaimana didefinisikan di bawah ini:
- Penyalahgunaan Pengaruh / Wewenang
- Diskriminasi
- Penyuapan / Korupsi
- Penipuan
- Pelanggaran Kebijakan / Prosedur
- Kesehatan/Keselamatan / Lingkungan
- Penindasan / Pelecehan
- Pencurian
- Konflik Kepentingan
- Perilaku Tidak Etis atau Pelanggaran Lainnya
CMC menangani pelaporan pelanggaran (Whistleblowing) dengan sangat serius. Identitas orang yang membuat laporan akan tetap dirahasiakan, namun mungkin terdapat keadaan dimana penyelidikan yang tepat atau kepatuhan terhadap ketentuan hukum memerlukan identifikasi pelapor. Dalam keadaan tersebut, pelapor akan diinformasikan sebelum pelepasan informasi terkait identitasnya dilakukan. Kami mendorong setiap orang yang membuat laporan untuk memberikan informasi sebanyak mungkin untuk memfasilitasi penyelidikan tersebut.
Jika Anda adalah seorang karyawan dan ingin membuat laporan yang berkaitan dengan keluhan pribadi (keluhan tentang hal-hal yang berkaitan dengan urusan ketenagakerjaan), silakan menghubungi departemen Sumber Daya Manusia di tempat Anda bekerja.
Untuk pertanyaan umum yang berkaitan dengan CMC, kepuasan pelanggan dan masalah penagihan, silakan langsung menghubungi kantor pusat atau rumah sakit terkait, detail kontak tersedia di situs web kami.
Bagaimana Cara Kerja
Anda dapat menghubungi layanan pelaporan pelanggaran (Whistleblowing) CMC melalui situs web ini untuk melaporkan Perilaku Tidak Patut.
Identitas orang yang membuat laporan akan dirahasiakan, namun mungkin terdapat keadaan dimana penyelidikan yang tepat atau kepatuhan terhadap persyaratan hukum mengharuskan pengidentifikasian pelapor. Dalam keadaan seperti itu, pelapor akan diinformasikan sebelum pelepasan informasi terkait identitasnya dilakukan.
Untuk memungkinkan Grup memperoleh rincian lebih lanjut tentang tuduhan/laporan, mengkomunikasikan umpan balik atas penyelidikan dan mencegah penyalahgunaan proses, pelapor didorong untuk mengungkapkan rincian pribadinya dan harus memberikan bukti pendukung atau informasi yang valid/faktual dalam laporannya untuk memfasilitasi penyelidikan lebih lanjut.
Jika rincian dan informasi yang diberikan memadai, laporan tersebut akan diselidiki secara tepat. Grup kemudian akan memutuskan tindakan apa yang akan diambil.
Jika informasi yang diberikan tidak memadai, perwakilan CMC yang ditunjuk dapat menghubungi Anda dalam waktu 14 hari dan akan meminta rincian lebih lanjut untuk memfasilitasi penyelidikan. Pelapor wajib memberikan tanggapan dalam waktu 14 hari, bilamana tidak, maka kasus tersebut akan ditutup karena kurangnya informasi, oleh karena tidak ada tindakan atau investigasi lebih lanjut yang dapat dilakukan.
Pertanyaan Umum
To help promote a culture of responsibility and accountability of all directors, officers, employees and consultants of CMC Group.
You can choose to stay anonymous when you contact CMC whistleblowing service. Sometimes you may not be able to remain anonymous as your identity may be apparent to CMC whistleblowing service from the information you give. In order to enable CMC to obtain more details on the allegation / report, communicate the feedback of investigation and prevent abuse of the process, the whistleblower is encouraged to disclose his/her personal details and must provide supporting evidence or valid/factual information in their report to facilitate further investigation. If information is lacking, this can prevent further action or investigations from being carried out. If you consent to disclose your identity, a CMC representative will contact you in confidence.
CMC is supportive of any person who acts in good faith and reports Improper Conduct or who has reasonable grounds to suspect Improper Conduct. CMC will not tolerate victimization of a whistleblower and will treat this as a serious disciplinary offence.
Tell CMC whistleblowing service as much as you can. Please provide written disclosure of information by using the “Whistleblower Form” as provided in our website.
Most cases reported are uncovered through tips from honest people who are not sure of their facts. It is not expected you will know every detail. Reporting in good faith and providing as much details as possible on what you do know, is a good start. However, any disclosure which is found to be frivolous, malicious or vexatious will not be entertained. Disclosure made with malicious intent can cause irreparable harm to an individual’s or the organization’s reputation. As such, if the investigation later reveals that disclosure was made with malicious intent, appropriate action can be taken against the whistleblower.
Once you have made your report, you may not need to be involved in the report any further, provided adequate details and information have been given.
No, there is no reward for reporting misconduct to CMC.
The information reported is forwarded to the CMC representative who is responsible for addressing misconduct. They may notify the appropriate law enforcement agency if this is appropriate.
Whether there is an investigation depends on a number of factors including the adequacy of information provided, the details, supporting documentation and the Group’s company policy.
When you contact CMC whistleblowing service, we may ask for your personal details as well as any other relevant information about anyone else involved in the incident to facilitate investigations. Reports are confidential however there maybe instances where personal details and information provided to CMC Whistleblowing may be disclosed to law enforcement agencies or regulatory authorities, as required to meet applicable laws, rules and regulations.
CMC whistleblowing service will only use and disclose personal information collected pursuant to this channel to the extent where it is necessary to act on your report and as required by law or a regulatory authority.
Laporkan Sekarang
Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing)